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GERER UNE CRISE AVEC SANG-FROID : Le rôle crucial des agents de sécurité.
En première ligne face à l’imprévu, les agents de sécurité jouent un rôle clé dans la gestion de crise. Qu’il s’agisse d’un départ de feu, d’une intrusion, d’un mouvement de foule ou d’un acte de malveillance, la capacité à réagir rapidement, avec méthode et sang-froid, peut faire toute la différence. Gérer une crise avec efficacité : Guide pratique pour les agents de sécurité.


RÉAGIR FACE À UN CLIENT QUI FILME PERSONNEL OU INSTALLATIONS.
Protéger les personnes (collaborateurs, visiteurs, clients) et les installations contre toute captation non autorisée d’image qui pourrait porter atteinte à la vie privée, à la sécurité, ou à la réputation de l’entreprise ou du site protégé.


FACE À UN CLIENT QUI REFUSE DE RECONNAÎTRE LE VOL EN MAGASIN.
Gérer un client dans le déni, c’est savoir rester maître de soi pour mieux maîtriser la situation.
"Un vol nié ne doit pas faire déraper l’échange : la posture de l’agent fait toute la différence."
"Quand les faits sont niés, c’est votre sang-froid et votre communication qui font autorité."


EN TANT QU'AGENT DE SÉCURITÉ, QUE DOIS-JE FAIRE POUR OBTENIR UNE AUGMENTATION DE SALAIRE ?
Nous vous présentons dans cet article, une stratégie en 9 étapes que vous devez suivre si vous aspirez à une augmentation de salaire.


L'USAGE DISPROPORTIONNÉ DE LA FORCE PAR DES AGENTS DE SÉCURITÉ PRIVÉE.
Dernièrement, vous avez été témoins d'une situation où des agents de sécurité ont fait usage de bombes lacrymogènes devant une discothèque.


GESTIONS DE CRISE : GUIDE ESSENTIEL POUR LES AGENTS DE SÉCURITÉ, SÛRETÉ ET INCENDIE.
es agents de sécurité, sûreté et incendie jouent un rôle crucial dans la gestion des crises, qu'il s'agisse d'incendies, d'intrusions...


GÉRER LES MALAISES VAGAUX.
L'INRS préconisent des manœuvres physiques à faire réaliser à une victime d'un malaise vagal. Un préalable à une mise en position...

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Si vous pensez que la formation coûte cher, songez au prix de l'ignorance
RAY KROC — Fondateur de McDonald's
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