En première ligne face à l’imprévu, les agents de sécurité jouent un rôle clé dans la gestion de crise. Qu’il s’agisse d’un départ de feu, d’une intrusion, d’un mouvement de foule ou d’un acte de malveillance, la capacité à réagir rapidement, avec méthode et sang-froid, peut faire toute la différence. Gérer une crise avec efficacité : Guide pratique pour les agents de sécurité.