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FACE À UN CLIENT QUI REFUSE DE RECONNAÎTRE LE VOL EN MAGASIN.
Gérer un client dans le déni, c’est savoir rester maître de soi pour mieux maîtriser la situation.
"Un vol nié ne doit pas faire déraper l’échange : la posture de l’agent fait toute la différence."
"Quand les faits sont niés, c’est votre sang-froid et votre communication qui font autorité."


VIGILE OU AGENT DE SÉCURITÉ PRIVÉE.
Dans cet article, nous allons évoquer les raisons qui font que le citoyen lambda qualifie les agents de vigiles, les journalistes surtout.


L'USAGE DISPROPORTIONNÉ DE LA FORCE PAR DES AGENTS DE SÉCURITÉ PRIVÉE.
Dernièrement, vous avez été témoins d'une situation où des agents de sécurité ont fait usage de bombes lacrymogènes devant une discothèque.


LES TECHNIQUES D'APPROCHES : ACCUEIL, TRIANGULATION LORS DES INTERVENTIONS.
LA TRIANGULATION SIMPLE ET LA TRIANGULATION DOUBLE. Pour une équipe de sécurité et de sûreté, il est essentiel de s'entrainer à la...


Article 73 DU CODE DE PROCÉDURE PÉNALE : le droit d'appréhension
L'article 73 du code de procédure pénale énonce que dans le cadre de crime flagrant ou de délit flagrant (art 53 du code de procédure...


LES OBLIGATIONS DE L'AGENT PRIVÉ DE SÉCURITÉ LORS D'UNE APPRÉHENSION : ARTICLE 73 DU CPP
LA PERSONNE APPRÉHENDÉE EST SOUS LA SURVEILLANCE ET LA PROTECTION DE L'AGENT AYANT EFFECTUÉ L'APPRÉHENSION.

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