LES NOTIONS DE RETEX ET DU KAIZEN

Mis à jour : juin 8

Qu'est-ce que c'est que le RETEX ?


Le Retour d'Expérience :


Cette notion de retour d'expérience souvent abrégé REX ou RETEX exprime l'enrichissement des connaissances pour une personne ou un groupe de personnes. Une des étapes de base de la méthode expérimentale. Un élément de progrès indispensable à toute organisation. Sa mise en œuvre doit être systématique après un exercice ou un évènement : un incident ou un accident sur site etc...


Il est recommandé voire indispensable après tout évènement (accident, incident , autres...) de conduire sur site : entreprise, administration, centres commerciaux etc..., un debriefing des principaux acteurs présents. Mais pas seulement, car les personnes absentes devront être impliquées ; de la connaissance de l'évènement aux mesures adoptées.


Le plus souvent, on débriefe : le débriefing est bien mais le RETEX c'est mieux. Il est préférable d'adopter une réelle démarche de retour sur expérience dans laquelle le débriefing sera partie prenante.


Le retour d'expérience, RETEX ou REX est beaucoup plus complet.


(Même si habituellement on s'intéresse plus aux échecs, il est toujours enrichissant de s'intéresser aux réussites) : l'occasion de féliciter les équipes, pour susciter chez elles l'envie de prendre des initiatives, de chercher à faire plus et mieux, parfois d'aller au-delà.


Le KAIZEN ?


Le mot KAIZEN (改善) est la fusion de deux mots japonais : Kai et Zen.


KAI signifie « changement »

ZEN signifie « meilleur » ou "Bon".



La traduction française courante de kaizen est "amélioration continue" ou "le bon changement"





Le kaizen est avant tout une véritable philosophie de développement qui doit impérativement impliquer l'ensemble des acteurs de l'équipe de sécurité.


Si vous appliquez le kaizen, vous ne serez plus la même personne : Vous allez vous améliorer continuellement. C'est pourquoi on dit au Japon que :


Au Japon, on dit que si vous n'avez pas vu une personne pendant trois jours, observez ce qui a changé en elle !


Cela veut dire que pendant ces trois jours où vous n'avez pas vu cette personne, elle était occupée à améliorer une facette de sa vie.


Et enfin : formations ? Que signifie formations ? vous rigolez ? C'est la formation quoi ! formation dans un centre agréé, formation sur site mais également auto formation, la meilleure des formations...



Voilà, vous savez tout...

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