COMMENT UTILISER LE KAIZEN DANS LA SÉCURITÉ ?

Mis à jour : juin 8


Rappel sur le Kaizen : le Kaizen veut dire amélioration continue.

Kai signifiant changement en japonais et Zen signifiant meilleur ou bon.


En d'autre terme : l'amélioration continue ou le bon changement. Il permet de travailler au quotidien différentes thématiques liées aux problématiques que vous rencontrez sur votre site.


Quelle est la méthode ?

  1. Premièrement tout le monde est concerné : tous les agents que compte l'équipe de sécurité sans exception aucune. Le responsable de site ou ses adjoints : chefs de poste, chefs d'équipe doivent travailler de manière à impliquer l'ensemble de leur personnel. Mettre les agents au cœur de la recherche de l'efficacité.

  2. Deuxièmement c'est un travail de tous les jours, une routine à mettre en place. Impliquer les agents dans l'élaboration de nouvelles consignes en fonction des expériences vécues par chacun des agents au quotidien. Chaque agent doit constamment se remettre en question quant à ses actions du du jour, toujours se questionner sur sa manière de travailler, chercher à s'améliorer pour correspondre à l'esprit Kaizen mis en place sur le site. Chacun des membres de l'équipe doit être quotidiennement à la recherche de solution pour emmener l'ensemble de l'équipe à l'excellence opérationnelle et au-delà toute l'entreprise.

  3. Troisièmement Il faut se focaliser sur la problématique traitée.

On peut rencontrer différents problèmes : ceux qu'on peut traiter et résoudre directement et ceux qu'on aura un peu plus de mal à traiter. Encre dans votre routine la méthode QQOQCCP (Qui, Quoi, Où, Quand, Combien, Comment, Pourquoi ?)


Pour justement résoudre ces problématiques difficiles à traiter, on va organiser différents Kaizen : des débriefings quotidien après chaque service.


Deux sortes de kaizen :

-Le Kaizen standup's (des réunions)
-Le Kaizen event (des évènements)


Kaizen Standup's : vous organisez une réunion de l'ensemble de l'équipe ou d'une partie de l'équipe. Vous leur faites part des thèmes liés à la problématique rencontrée sur le terrain et essayerez ensemble d'y apporter directement des solutions.
Kaizen event : si certaines de ces problématiques sont trop importantes à régler directement, vous pouvez organiser un kaizen event. Constituez plusieurs groupes de réflexion sur le sujet sur 2 à 5 jours.
Faites en sorte d'essayer de trouver des solutions dans le temps imparti de 5 jours maximums à chaque fois.


Cette méthode va susciter l'intérêt des différents agents qui se sentiront concernés, valorisés et s'investiront à chaque fois que des besoins se feront sentir.


Le KAIZEN dans la gestion d'un conflit fera l'objet 'un prochain article à titre d'exemple. Suivez le blog


Comment utiliser l'amélioration continue dans la gestion des conflits. Suivez le blog, ça sera notre prochain article.



Merci pour votre intérêt pour cet article. Nous serons ravis de recueillir votre retour. Et si vous expérimentez la méthode kaizen dans un quelconque domaine, n'hésitez pas à nous faire part de votre expérience.

 

Tél : 06 51 79 67 26

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